Как часто мы используем функцию самоограничения в казино 28.01.2020

Честные онлайн казино, рейтинг за 2020 год:
  • Fresh Казино
    Fresh Казино

    Большие бонусы и быстрые выплаты! Контроль честности!

  • Sol Казино
    Sol Казино

    Яркое казино с мгновенным выводом денег!

Социальная ответственность букмекеров: функции самоисключения и самоограничения

Не так давно на сайте Legalbet появилась новость о том, что МинФин хочет обязать российских букмекеров ввести функцию самоисключения/самоограничения. Это один из элементов социальной ответственности букмекерской конторы. На западе уже давно букмекеры предлагают своим азартозависимым игрокам вычеркнуть себя из игры самостоятельно. О функции самоограничения говорят в рекламе, ее активно пропагандируют, ею пользуются игроманы. Как с этим обстоят дела в российском букмекерском бизнесе? Пока плохо.

Такую яркую картинку можно найти на сайте любой британской БК. Это реклама ответственной игры «когда веселье заканчивается — остановись»

Вообще не знают о функции самоограничения

Первый пласт букмекеров – это те, кто не слышал даже о функциях самоограничения/самоисключения. Иногда мне приходилось объяснять службе поддержки, что же конкретно я имею в виду.

БК «1хСтавка»

С самой неприятной ситуацией столкнулся во время общения со службой поддержки БК «1хСтавка». Онлайн-оператор – это новая услуга на сайте конторы, и, возможно, пока еще работает плохо. Но, на мой взгляд, выглядело по-хамски.

От службы безопасности «1хСтавка» ответ получил следующий.

Похоже, что о функции самоисключения или самоограничения тут не знают.

БК BingoBoom

Один из самых быстрых и лаконичных ответов по поводу самоисключения или самоограничения получил от БК BingoBoom.

Оператор Кристина не стала даже заморачиваться и спрашивать, что я имею в виду

Между тем, как раз BingoBoom неплохо бы задуматься о такой функции в связи с их основной деятельностью.

BetCity

БК BetCity активно разыгрывает билеты на матчи ЦСКА, у которого является официальным спонсором (тоже социальная ответственность), но о функциях самоограничения / самоисключения тут не слышали.

Лучшие казино с русским языком:
  • Fresh Казино
    Fresh Казино

    Большие бонусы и быстрые выплаты! Контроль честности!

  • Sol Казино
    Sol Казино

    Яркое казино с мгновенным выводом денег!

Зато правда

БК «Олимп»

Почему-то был уверен, что БК «Олимп» мне что-нибудь, да предложит. Но, увы…

БК Zenit

Моя «любимая» букмекерская контора «Зенит» умудрилась отличиться и в данном опросе – единственные, кому понадобился зачем-то мой номер счета.

Ну а функции по самоограничению или самоисключению у «Зенита» нет.

888.ru

За последние полгода резко поменял своё мнение о букмекере «888.ru» — ребята реально стараются, что-то делают, всем интересуются (я даже опрос проходил часовой, что у них на сайте надо улучшить). Но до социальной ответственности пока не дошли.

Тут надо сказать: оператор «888.ru» очень подробно расспросил, что конкретно я имею в виду

БК «БалтБет»

Букмекерская контора «Балтбет» — единственная у нас на рынке, у которой нет онлайн-чата. Так что пришлось по старинке: пишешь на e-mail, получаешь через полчаса ответ.

Как и ожидалось

БК MostBet

Дебютант российского рынка ставок о самоограничении или самоисключении ничего не слышал.

Сначала букмекер подумал, что я говорю о какой-то ставке

Готовы предоставить, но не совсем то, что нужно

Второй пласт букмекеров – это те, кто хочет мне помочь избавиться от моей игровой зависимости, но готов это сделать стандартными способами. Это, конечно, не самоограничение и на самоисключение, но тут хотя бы интерес проявили к мое просьбе и попытались помочь.

БК Winline

Букмекер Winline предложил мне просто закрыть мой счет стандартным способом, то есть, написать письмо в СП с указанием логина, пароля и с фото разворота паспорта.

При этом отмечаю: спустя год, аккаунт автоматически будет удален.

БК «Лига Ставок»

Для удаления своего профиля на сайте БК «Лига Ставок» надо прийти к ним в клуб. XXI век на дворе, господа! Да еще и 30 дней ждать до закрытия аккаунта – я за это время все деньги семьи проиграю!

БК «Пари-Матч»

Букмекер «Пари-Матч» меня в свой клуб не послал, и на том «спасибо». Но процедура снова напоминает обычное закрытие счета.

Здесь меня удивил четвертый пункт: причина блокировки аккаунта. Мне так и написать, что я «игроман»? Этого достаточно для блокировки?

Социальная ответственность на 5 баллов

Последний список букмекеров, у которых действительно есть функция самоограничения / самоисключения игрока. Действует везде примерно одинаково: подаешь запрос, указываешь срок, получаешь ограничение.

БК «Фонбет»

Если в поисковике Яндекса ввести запрос «ответственная игра букмекерская контора», то БК «Фонбет» выскочит одной из первых ссылок. Ответственной игре посвящена целая страница. Информация, конечно инфантильная и подана совсем не интересно. Но функция самосключения присутствует в ее первозданном виде.

Самый информативный букмекер

БК «Леон»

Кто приятно удивил, так это БК «Леон». Во-первых, оператор службы поддержки ответил быстро и качественно, ничего не переспрашивая и не уточняя.

Во-вторых, на сайте есть сразу три вида ограничений: лимит по пополнению счета, лимит по сумме ставок и функция самоисключения на 6 месяцев.

Это твердая пятерка. Молодцы в БК «Леон»!

БК «Марафон»

Букмекер «Марафон», как всегда, в своем репертуаре. Найти пункт «ответственная игра» можно в правилах конторы, от которых сразу тянет спать. Тем не менее, функция самоисключения имеется, за что отдельный плюс. Еще понравился пункт «самоконтроль» — такие вопросы там интересные, загляните!

Tennisi

Еще один букмекер, с которым трудно общаться. Онлайн-чата как такового на сайте нет, но есть система обмена быстрыми сообщениями с администрацией. Вот только понимают они мои вопросы с третьего – четвертого раза. Но ограничить счет согласились.

Лаконично, но ответ засчитан

Букмекер Bwin стал первым букмекером, который акцентировал моё внимание на возможности самоисключения (на сайте услуга называется «добровольное исключение»). Считаю, что это полностью верно: надо указывать на наличие подобного предложения еще на стадии регистрации в букмекерской конторе. Это настоящая ответственная игра, а не ширма. Собственно, ничего удивительного – мировой бренд.

На этом обзор ответственных и безответственных контор заканчиваю. К введению новых законных нормативов готовы далеко не все российские букмекеры. Вообще, социальная ответственность наших контор в каком-то зачаточном периоде, еще работать и работать.

Если у вас есть что-то добавить, рассказать или спросить, то я всегда доступен в комментах!

При подготовке материала использовались следующие статьи:

Игроманам выпишут самоограничитель

Документ предусматривает меры по минимизации негативных социальных последствий от игорного бизнеса и усиление защиты граждан. Кроме того, авторы проекта указа предлагают ввести механизм самоограничения. То есть человек, страдающий игровой зависимостью, сможет написать заявление с просьбой ограничить ему доступ в казино и залы игровых автоматов сроком от 6 месяцев до 3 лет.

Как отметил начальник главного управления налогообложения подакцизных товаров, игорного бизнеса и электронных систем контроля реализации товаров Министерства по налогам и сборам Владимир Муквич, проект указа уже прошел согласование.

Тем временем белорусские казино уже давно работают с паспортным контролем. Пока, правда, только в кассе на выдаче выигрыша. Однако новшеством обязательный контроль по документам, удостоверяющим личность, специалисты все же не считают.

«Такой контроль уже введен и плодотворно работает, — рассказал Naviny.by владелец «Даньков-клуба» Юрий Даньков. — Потому что всех клиентов, которым мы выплачиваем деньги из кассы казино, записываем себе в книгу, которая у нас пронумерована и скреплена печатью. Сегодня все казино ведут такую регистрацию. Во-первых, это безопасность казино. Во-вторых, это нужно для такой системы казино, как «блэк лист», то есть список людей, которые не допускаются к игре — за то, что он неинтересный клиент, который из дома выносит последние деньги или же ходит попрошайничает деньги по столам; за то, что ведет себя слишком эмоционально. Таким людям не предоставляется оказание услуг».

А вот «механизм самоограничения» в казино нынче не предусмотрен. Впрочем, если вся его суть будет заключаться в написании заявления самим игроком, то вряд ли это получит распространение. Как отмечают специалисты, если человек по натуре игрок, то он или не напишет заявление о том, чтобы его не пускали в казино, или же напишет, а потом будет требовать его отменить.

«Такой человек даже если и будет «на себя» писать, то потом все равно будет искать возможность поиграть, — считает Юрий Даньков. — Мы сталкиваемся с такими случаями, когда и сами игроки просят не пускать их, и даже их родственники приходят с такими же просьбами. А потом начинается: «Ой, я передумал, ты меня давай пусти»… Бывает, просят дать кредит на игру. А потом начинается нытье: «Я же вам говорил, чтобы вы мне не давали!».

Кстати, возможность ограничить доступ в игорные заведения социально уязвимым слоям населения и лицам, страдающим игровой зависимостью, рассматривалась еще в 2020 году. Планировалось разработать модуль защиты игрока, а также установить лимит либо проигрыша, либо времени игры. Также при казино хотели открыть службы социальной защиты, чтобы за игроками присматривал специально нанятый психолог, а в случае необходимости «пострадавшим» оказывали медицинскую помощь.

По словам бизнесмена, люди с «игорными» проблемами на самом деле не интересны казино. «С одной стороны, если человек уже «не дружит» со связанными с игрой вопросами, казино не хочет никого заставлять иметь проблемы, просто не хочется, чтобы такой человек был в казино, — говорит Юрий Даньков. — Да, конечно, это твой клиент. Но с таким человеком начинаешь меньше взаимодействовать и начинаешь его побаиваться. С другой стороны, это палка о двух концах — избавимся от него мы, он пойдет в другое казино. Так что отпускать его или нет — вопрос философский…»

Юрий Даньков говорит, что мнение будто бы казино «наживаются» на игроманах, готовых поставить на кон последнюю рубашку, — заблуждение: «Самим казино не хочется иметь проблемы с людьми, которые что-то из дома выносят. Нам интересен тот игрок, который играет на хорошую ставку, приходит с хорошим запасом денежных средств. А если он играет по 200-300 долларов, вытягивает их из дому, и это видно, то он никому неинтересен».

Не питает иллюзий относительно «механизма самоограничения» игроков и психотерапевт Игорь Длужневский. «Я очень сомневаюсь, что они сами будут писать и просить ограничить им доступ в казино, — отметил он в комментарии для Naviny.by. — Это ведь такая же зависимость, как любая другая. И добровольно это, на мой взгляд, невозможно».

Одним из вариантов может быть ограничение на вход в казино не по собственной просьбе игромана, а, например, после определенного количества инцидентов с его участием. Однако тут, замечает врач, важно не пересечь границу и не нарушить конституционные права граждан.

«Если государство хочет в этом (в избавлении от зависимости от азартных игр. — Прим. ред.) помочь — пусть расширяет цепь психотерапии, иначе это все не имеет смысла, — заметил специалист. — Как можно спасти игромана с помощью ограничений? Кто им может запретить играть? Если это граничит с криминалом, тогда государство вступает в ход, а если нет — они свободные люди, как и все остальные».

Тут самые большие Джекпоты и фриспины:
  • Fresh Казино
    Fresh Казино

    Большие бонусы и быстрые выплаты! Контроль честности!

  • Sol Казино
    Sol Казино

    Яркое казино с мгновенным выводом денег!

Добавить комментарий